Blogodak - srpski blogovi na jednom mestu

Da razjasnim odmah u početku ovo nije kritika, već samo moje razmišljanje na glas :). Twitter je postao popularan kod nas i kako to obično biva svi se odmah prebacimo na popularne stvari, tako i ja, moj profil. Prebacili smo se na svaki mogući social sajt dosada, potrošili smo hrpu vremena na kreiranje profila, sudjelovanje u raspravama, kreiranju sadržaja, pozivanju prijatelja, umrežavanje itd. Sve to ide u nedogled, a našim stranicama fali sadržaja, većini stranica fali sadržaj. Zar ne bi bilo logično da umjesto da pišem kratke poruke na Twitteru složimo sebi svoj vlastiti Twitter na svojim stranicama, vlastiti profil na svojim stranicama, kreiramo sadržaj na vlastitim stranicama, pozivamo druge na vlastite stranice umjesto stalno na tuđe.

Nekako mi se čini da većina webmastera puno više vremena provodi promovirajući tuđe stranice, nego svoje vlastite. Naravno to nije loše, to može biti i vrlo pozitivno. Mislim nije stvar u tome je li to loše ili nije, već da definitivno trošimo previše energije u tom smjeru, da bar toliko energije potrošimo na vlastitim stranicama, možda bi i naše bile popularnije.

Onog trena kada se odlučite na neki oblik oglašavanja na Internetu, vrlo je vjerojatno da će vam "pod ruke" među prvima doći Google AdWords - najveći oglasni sustav zasnovan na principu plaćanja po kliku (PPC). Malo je onih koji će se začuditi na naziv "najveći", pogotovo ako se u ruke uzmu neki statistički podaci:

Kao što se sa grafa vidi, Google dominira i povećava svoj udio. Nije na odmet spomenuti kako Ask "vrti" Googleove reklame na svom pretraživaču, čime se prisutnost AdWords oglasa još povećava. Također, one koje je uspjela zaobići vijest kako Yahoo testira Googleove oglase, pravac Search Engine Land na dozu informiranja.

Situacija ja poprilično jasna, Google u PacManovom stilu namjerava osvojiti tržište:

Ok, sad vam je jasno da ako ste imalo ozbiljni u planu da počnete sa PPC oglašavanjem, zaobilaženje Google AdWordsa se ne čini kao dobar potez. No naravno, to niste ni mislili napraviti. Prije konkretnih stvari, samo da spomenem razdiobu PPC oglašavanja koju je lijepo obradio u gostujućem postu na ovom blogu Jan Šifra, i naveo post o raznim oblicima Internet marketinga, tako da ako želite "širi pogled" na PPC, svakako pročitajte.

Preduvjet svake kampanje trebalo bi biti istraživanje - tržišta, konkurencije, ključnih riječi, definiranje ciljeva, itd. Do rezultata je "jednostavno" doći. Sve što vam (za početak) treba je:

• Google (istražite tržište i konkurenciju)
  
• Google Keyword Tool (pronađite ključne riječi)

Nakon što ste se uvjerili u to što vas čeka, što želite i možete, te na koji način doći do toga, potrebno je to i primjeniti. Zabluda je da je tu gotova priča, da ćete otići na kavicu i nakon mjesec-dva poviriti što se događa sa kampanjom. Tek primjenom (nakon x vremena) dolazimo do konkretnijih rezultata koje zatim možemo provesti kroz "sito i rešeto", optimizirati, te rezultate usmjeriti na željene ciljeve. I onda sve ispočetka. Unedogled.

Kao i u svemu novom, greške su moguće. Kako biste ih izbjegli (ili barem sveli na minimum), preporučio bih vam sljedeće:

• Odvojite search kampanju i mrežu partnerskih sajtova (content network). Ovime ćete si omogućiti fleksibilniji rad i moći ćete:
  • organizirati oglase i ključne riječi usmjerene na dvije različite vrste korisnika
  • organizirati ključne riječi i grupe na content mreži prema pravilima koja su drugačija od oglasa na SERP-ovima
  • postaviti budget u skladu sa vašim ciljevima
  • odvojiti statističke podatke i znati točno odakle je koji klik došao
• Oprezno sa broad match ključnim riječima . Iako vam dopuštaju najfleksibilniji rad (aktiviraju oglase na sve izraze/rečenice s tom ključnom riječi), upotrebom preopćenitih pojmova možete naštetiti svom budgetu i dovesti nekvalitetan promet na site. Nije na odmet spomenuti kako je to defaultni model na AdWords sustavu (sve ključne riječi će biti postavljene kao broad, osim ako ne označite iste kao phrase ili exact match).
• Koristite negativne ključne riječi. Njihovom upotrebom smanjiti ćete broj prikazivanja oglasa za pojmove koje ne želite da se prikazuju.
• Pišite oglase sa jasnim tekstom što se nalazi na stranici na koju šaljete posjetitelja. I linkajte tako. Ako oglašavate neki proizvod, izbjegavajte postavljanje linka na glavnu stranicu, već posjetitelje preusmjerite direktno na (pod)stranicu sa proizvodom kojeg spominjete u tekstu oglasa.
• Optimizirajte landing stranice. Stranica na koju preusmjeravate trebala bi biti s jasnom porukom i brzog učitavanja.
• Konverzije. Postavite "kontrolne točke" na website čime ćete moći pratiti kolika je stopa povrata na uložena sredstva (ili definirati neku drugu akciju po potrebi).

"Kako da smanjim minimalni bid/cijenu?!" - IMHO, najčešće pitanje s kojim se susrećem. Čarobne formule nema, moguće je jedino definirati stvari koje utječu na minimalnu cijenu ključne riječi:

• Click through rate na Googleu
• Ukupna "povijest" ključne riječi
• Trenutna povijest
• Oblik oglasa
• Landing stranica
• Brzina učitavanja landing stranice (namjerno izdvojeno od točke iznad)
• Quality score računa (“There are over 100 factors that can affect quality score. However, not all will be triggered depending on the conditions involved.” – Google Engineer.)
• Ostali faktori (ovo zna Google)

Upregnite Google Analytics i povežite ga sa AdWords računom. Pratite posjetitelje, promatrajte promet u raznim segmentima (plaćeni, organski), bounce rate, izlazne (exit) stranice, definirajte ciljeve (goals), aktivirajte ecommerce statistiku (ako nemate eksternu aplikaciju za praćenje i/ili niste paranoični) i - pratite izvješća!

AdWords ima izvrstan način praćenja stvari koje se događaju oko kampanje, tako da na kartici sa izvještajima (vidi sliku) možete kreirati zbilja mnogo različitih vrsta izvještaja. Preporučam da par najvažnijih (Placement Performance, Keyword Performance npr.) "tempirate" i namjestite automatsko slanje na mail, recimo jednom tjedno, kako biste i onda kada su vam misli na nečem stotom bili u toku.

Napomena: ovaj post je napisao Mario Frančešević. Tko je on? Mario Frančešević je internet marketing stručnjak i certificirani Google AdWords profesionalac (GAP). Vlasnik je sitea seekandhit.com, gdje ga se može naći kako piše o internet Marketingu i srodnim temama. Zahvaljujem na postu!

Evo, mislim da sam našao rješenje za moj problem zbog kojeg sam tu i tamo malo poludio. Došao u kontakt sa firmom koja se bavi 060 brojevima, IT Jedan d.o.o., www.it1.hr, i otvorio sam si jedan 060 broj besplatno i sad me možete zvati koliko god hoćete :). Cijena poziva je 5.59 kn po minuti iz fiksne mreže i 6.41 kn po minuti iz mobilne mreže, sitnica sa obzirom kakvi savjeti vas očekuju :).

Sa lijeve strane iznad navigacije se nalazi baner sa brojem telefona kojeg zovete, 060 600 900, nakon čega je potrebno unjeti PIN koji glasi 7518. Servis prvo poziv šalje na moj fiksni broj, ukoliko se ne javim preusmjerava ga na moj mobilni telefon. Kada vam se javim neću biti kratak sa odgovorima :).

Call me!

Sažetak: PPC reklama u pretraživačima i kontekstualna PPC reklama pored tekstualnih članaka imaju puno zajedničkih stvari. Kontekstualnu reklamu je moguće koristiti i za širenje poruke branda.

Web strateg Jeremiah Owyang nedavno je izdao na svojem blogu "Kompletan spisak marketingških firmi na internetu u 2008. godini". U njemu je marketing internet podijelio u 8 kategorija: od korporativne stranice do eksperimentalnih alata.

Owyangov pristup je, za razliku od drugih blogera, specifičan. Ne piše jezikom marketinškog stručnjaka, već objašnjava internet marketing sa menadžerske, executive pozicije u firmama. Jasno, stručno i pregledno piše o tome, kako uloviti nove trendove.

Iz njegovih tekstova se osjeća prije svega jezik tradicionalnog marketinga. Marketing je po Owyangu isti već nekoliko desetljeća. Mjenjaju se izrazi, alati su efektivniji, ali osnova ostaje ista. U dijelu o brand extension izvorima na internetu piše npr.: "Ne radi se o novom konceptu, već o njegovoj aplikaciji na web. Strategija je jednostavna. Tamo gdje je tržište, trebao bi biti i Vaš proizvod."

Iako Owyang ne cilja na marketinške stručnjake, pripremio je za ovu grupu malo iznenađenje. PPC reklamu (pay-per-click) gleda tradicionalnim i potvrđenim metodama marketinga – a izraz PPC nije spomenuo.

To što lokalni marketinški stručnjaci određuju kao PPC, podijelio je na 2 dijela i imenovao različitim imenima.

PPC je u prvom redu poslovni model, način plaćanja reklame, a ne oblik reklame. PPC model reklame naplaćuje interes potencijalnog klijenta za reklamnu poruku, a taj svoj interes surfer pokazuje klikom na reklamu.

PPC je ispravan model onda, kada reklamni format sam po sebi nema presudnu ulogu, već je njegov zadatak da preusmijeri klijenta na njegov ključni marketingški medij. U ovom slučaju web stranicu, blog ili neki drugi oblik internetskog sadržaja.

Ovaj poslovni model najčešće koriste dvije forme reklame na internetu.

Poslovni model PPC im daje mnogo zajedničih crta, npr.:

• efektivnost informacije reklame
• dobru mjerljivost trenutačnih rezultata

Osim toga stavljaju ih u isti koš zbog toga što obje vrste imaju isti cilj - povećanje posjećenosti. Pretraživač će se potruditi da surfer, ako traži proizvod ili uslugu, dođe do web stranice oglašivača a ne na neku drugu stranicu.

Kontekstualna reklama u sadržajnim mrežama donjet će sličnu posjećenost kao internetski mediji. Ako netko čita o računalima, biti će mu ponuđena tekstualna reklama o računalima.

Na lokalnim tržišima za sada malo tko dijeli ova dva tipa PPC reklame. Owyang ih nije samo odijelio, već ih je podijelio u dvije različite kategorije.

Zajedno sa bannerima, sponsorshipom ili cross marketingom, kontekstualna reklama bi trebala propagirati marku firme, lojalnost klijenata. Još bi trebala omogućavati i to, da o firmi doznaju i oni koji ne potražuju dani proizvod, jer naprimjer koriste konkurentski proizvod.

Rečeno kroz klasičnu marketingšku teoriju AIDA- kontekstualna reklama se brine osim za ACTION i za ATTENTION, INTERES i DESIRE.

Širenju brand misije na internetu nedavno je pridonjela i mreža medijalnih agencija Avenue A Rozorfish.

U svom Digital Outlook reportu, godišnjem dokumentu, koji savjetuje klijentima kako se kretati u web marketingu, naveli su slučaj svog klijenta.

Kad je firma uložila 50% više sredstava u brand dio reklame na internetu, povećala im se cijelovita zarada uloženih sredstava na internet marketing za 23% a rashodi za akviziciju klijenta snizili su se za 6%.

Kako je najbolje širiti brand? Dovesti klijenta na web stranicu.

Prošle jeseni agencija Nielsen pripremila je istraživanje o vjerodostojnosti reklamnih formata i medija. Istraživanje, u kojem je sudjelovalo oko 27 000 ljudi iz 47 država svijeta, pokazuje zanimljive rezultate.

Samo oko 20% vjeruje nekim od marketingških formata – sa izuzetkom firmine web stranice. Web stranici vjeruje 60%, što joj daje odličnu osnovu za građenje povjerenja u marku, širenje informacija o proizvodima te školovanje o firminim uslugama.

Jeremiah Owyang: A Complete List of the Many Forms of Web Marketing for 2008

Nielsen istraživanje: Trust in Advertising (PDF).

Guy Kawasaki: Digital Outlook Report (PDF).

Napomena: autor ovog posta je Jan Sifra, marketinški stručnjak za kontekstualno oglašavanje u Etargetu, www.etarget.hr. Također piše i vlastiti blog na slovačkom jeziku, Idealne.Medialne.sk. Post je prevela Martina Dobrota koja također radi u Etargetu.

Ukoliko imate vremena možete pogledati kako stvari stoje kod vas u Google Analytics statistici, a kako u drugim statistikama, pa malo pokušati usporediti situaciju sa brojevima prije nekoliko mjeseci, recimo zadnjih 6 mjeseci, pa ostaviti koji komentar niže.

O čemu se radi? Počeo sam primjećivati da je posjeta na Google Analyticsu sve čudnija, tj. počinje se sve više razlikovati po brojevima od nekih drugih statistika. Ako se sjećate posta o trenutnoj posjećenosti ovog bloga, u njemu ima statistika od prije nekoliko mjeseci. U njemu možete vidjeti omjer Awstats statistike i Google Analytics statistike. Dosad, koliko ja pratim, kad je rasla Awstats statistika rasla je Analytics statistika. A sad pogledajte screenshotove zadnjih mjesec dana.

I zadnjih 15 dana u ovom mjesecu, isto je iz zadnjih 15 dana prošlog mjeseca:

Jel vidite što drugačije? Posjeta na Awstats statistici je otišla gore 20 do 40% u prošlom mjesec, dok je u Analyticsu pala. Istu stvar sam provjeio na 10-tak domena. Neke od tih domena imaju i druge statistike koje također pokazuju povećanje, ne pad. Dio toga je djelomični gubitak podataka u Analytics statistici od 30.4 do negdje 6.5. što ste bili obaviješteni porukom u Analyticsu. Osim toga bile su još dvije poruke od updateu Analytics statistike. Jel analytics promijenio svoj algoritam i način mjerenja? Da li se radi o tehničkih problemima i gubicima podataka? Ili je ovaj blog i ostale domene stvarno izgubile posjetu? To mi je iskreno stvarno teško povjerovati obzirom na broj referala, bookmarka i posjeta sa tražilica koje sam dobio i koj druge statistike pokazuju.

Imamo alate za ključne riječi, imamo servise za ključne riječi, imamo statistike za naše stranice, imamo statistike i istraživanja raznih servisa itd., imamo velik broj izvora koji nam daju konkretnu informaciju što ljudi traže na internetu u određenoj industriji, pa zašto im uporno odbijamo dati što traže?

Zvuči čudno? Većini stranica jednostavno fali sadržaj, tj. informacije koje ljudi najviše traže iz razloga što nikad nisu našli vremena da provjere što stvarno ljude interesira te da ih pripreme i objave na svojim stranicama. Evo primjer. Recimo da iznajmljujete apartmane na otoku Hvaru, većina turističkih stranica imam pregršt nabrojanih apartmana za iznajmljivanje, hrpu informacija vezanih isključivo uz apartmane, prodaju, booking i tu i tamo neke dosadne općenite članke o Hrvatskoj. A što je sa ostalim informacije koje ljudi traže? Otvorite Google Keyword  Tool, upišite  Hvar i alat će vam izbaciti što sve ljudi traže vezano uz otok Hvar. Od svih ključnih riječi koje izbaci 80% njih će biti informativne, znači najtraženije ključne riječi su upravo te informativne riječi. O vremenu, kako doći do Hvara, gdje jesti, gdje izlaziti, što raditi itd. Sadržaj treba prilagoditi tome, morate imati stranice sa tim informacijama, makar one nisu ključne riječi sa kojih će direktno možda doći booking, ali su definitivno ciljane ključne riječi jer su regionalno vezano uz vaše područje djelovanja, a i moguće je da osoba traži i smještaj kada već traži i informaciju što se može raditi na Hvaru.

Što naši iznajmljivači rade? Umjesto da objave na svojim stranicama raspored trajekta jednostavnije im je polinkati nekog drugog pa i konkurenciju. Ako posjetitelj dobije informacije koju je zatražio kod nekog drugog, a ne kod vas, što mislite gdje će pokušati bookirati? Sa stajališta tražilica ukoliko nemate stranicu o restoranima na Hvaru, ne možete se rangirati za tu ključnu riječ. Sa druge strane olakšavate konkurenciji koja ima tu stranicu i koja vam uredno preusmjerava posjetitelje na svoju vlastitu stranicu.

Razmislite malo o tome. pogotovo ukoliko krećete u izradu novih stranica. Nemojte kreirati sadržaj po tome što vi mislite da ljudi traže i žele čitati već provjerite što ih konkretno zanima i to im dajte.

Nemam baš puno toga za nadodati osim citata koji govori dovoljno. Google na svojoj početnoj stranici također ima upute za primanje donacija.

Ciklon Nargis opustošio je jugoistok Mianmara i odnio više od 22.000 života, a oko 41.000 osoba se smatra nestalim. Vijesti koje stižu iz te zemlje govore o velikoj šteti, a broj mrtvih i nestalih se povećava iz dana u dan. Ujedinjeni narodi procjenjuju da je oko milijun ljudi izgubilo krov nad glavom.

Izvor: Unicef Hrvatska

Svoje donacije možete uplatiti na slijedeći način:

I vi možete pomoći djeci i obiteljima u Mianmaru donacijom putem interneta ili uplatom na žiro račun 2360000-1500124852, poziv na broj 862-01.

Izvor: Unicef Hrvatska

Dobio sam i informaciju i par primjera kako je moguće da vam netko sruši rejting ukoliko imati slabo isprogramirane tj. nezaštićene stranice i forme. Svi smo već upoznati sa spamom formi i svim ostalim oblicima spama. Ukoliko ne zaštitite forme i dozvolite posjetitelju ili korisniku vaših stranica da uploada bilo što na vaše stranice onda je moguće da će to netko svjesno pokušati iskoristiti ubacivanjem raznih skripti na vaš server koje će izvršavanjem na serveru pozivati neki sumnjivi program što će Google sankcionirati.

Stvaran primjer koji sam dobio i vidio je jednostavna klasična korporativna stranica sa običnom kontakt formom. Putem te forme ubačen je iframe koji je pozivao vanjsku skriptu koja se izvršavala svaki puta kada je netko pristupio stranicama. To je primjetio i Googlebot i stranica je ispala iz indeksa, izgubila rejting. Ista situacija se dogodilo sa jednom domenom prije. Nakon što se stranice očiste od tih skripti treba im i nekoliko mjeseci dok se vrate u indeks. Vjerojatno pritom i Google zabilježi što se dogodilo sa domenom i ukoliko se to više puta ponovi moguće je da nikad više ne bude uvrštena u indeks.

Zato si lijepo zaštite forme i sve ostale potencijalne rupe na serveru i stranicama, ne samo zbog tražilica, nego i korisnika i posjetitelja.

Aaron Wall je objavio neki dan: What is a #1 Google Ranking Worth? Sadrži dosta konkretnih informacija vezanih u rejting na prvoj stranici Googlea, od postotaka koliko ljudi klikću na što do konkretnih podataka koliko novaca se okreće u tim rezultatima pretraživanja. Miljarde se okreću u kvartalnim izvješćima Googlea. Neću se baviti brojkama, sve se nalaze u članku i popraćene su dijagramima i slikama već ću se malo osvrnuti na konačni rezultat rejtinga.

Konačni cilj optimizacije i svega na internetu je rejting i posjeta, ukoliko se gleda iz perspektive poslovanja, narudžbe i novac. Ukoliko se nalazite u vrhu pretraživanja za vama bitne ključne riječi kad tad će vas netko kontaktirati za ponudu, kad tad će netko naručiti nešto, kad tad će te dobiti posao i novog klijenta preko interneta. Gotovo je nemoguće da ste u vrhu, a da vas nitko ne kontaktira. Također rejting je nešto što u većini slučajeva traje, znači jednom kad dođete u vrh i ne napravite neku glupost on traje. Bit će i padova, ali sve se to da dodatno i relativno brzo pogurati.

Konačni rezultat su narudžbe i novac. Pitanje je samo koliko i u kojem roku.

Dokaz nam niti ne treba jer smo to ranije već znali, no htio bih malo proći kroz temu SPAM odjela. Čitavu priču je pokrenuo Matt Cutts svojom pojavom te je još u samom startu kroz komentare na popularnim SEO blogovima davao do znanja da educira svoje osoblje za pronalazak spama (čitaj "spama", razne link building tehnike na granicama i preko granica dozvoljenog, ne klasični spam), ali i plaćenih linkova. Taj odjel postoji, bio to baš odjel ili samo do nekog odjela, no on definitivno postoji i netko definitivno ručno provjerava domene. Također ih penalizira kao što je primjer webmastera koji se žalio na Google Groups na pad rejting na što mu je odgovoreno od strane Googlea da je riječ o penalizaciji i -60 filteru (60 mjesta niži rejting). Imate kratke osvrte na tu temu na SELandu i Smackdown blogu. Da ne duljim, netko konstantno radi na ručnom uklanjanju top 10 rejtinga postignutog nedozvoljenim tehnikama.

Najgora je stvar što Google nikad jasno nije dao do znanja gdje je granicama u svemu tome, gdje je granica u razmjeni linkova, koliko je previše, zašto nešto nije previše, zašto nešto je. Ista stvar je sa svim ostalim tehnikama, distribucija sadržaja, prijava na direktorije, RSS itd. Nemamo konkretne stvari što se smije, a što ne smije i u kojoj mjeri i siguran sam da kod većine domena može pronaći, kad bi se netko zainatio, dobar dio linkova dobivenih samo da ih se dobije, što sami Google i ostale tražilice ne vole.

Osobno imam jako puno primjera naših firmi koje drže top pozicije na naše najjače turističke ključne riječi koje su na samim granicama dozvoljenog, no ne bih ih htio javno prozivati jer to nije moja stvar, no mnoge od tih stranica su vidljivo i lako dokazivo na strategijama umjetnog podizanja rejtinga bilo kreiranjem povećeg broja domena i međusobnog linkanja, bilo prijava na stotine loših besplatnih web imenika, bilo pretjernim razmjenama linkova itd. Ako mene pitate ne idite na masovne prijave, bolje 4-5 prijava na direktoriji, pa koji poslovni imenik, pa koji profil link, pa koji forum link, pa malo social sajtovi itd. nego da platite nekom da vam prijavi web na 400 besplatnih direktorija za 12$. Možda dođete do rejtinga, ali možda za godinu dana sve izgubite.