Blogodak - srpski blogovi na jednom mestu

Prvi dio osvrta na Google workshop možete pronaći u članku Google radionica u Zagrebu (uvod).

Nakon prva dva uvodna predavanja, red je došao na Vesnu i njeno predavanje o izvještajima koje je moguće kreirati za jako velik broj stvari koje se mogu naći u AdWords sustavu. 

Moram naglasiti da je predavanje bilo više nego korisno — naime, kvalitetnu kampanju je praktički nemoguće pripremiti, voditi i optimizirati bez kontinuiranih izvještaja i uvida u kretanje kampanja.

AdWords sustav kao takav jednostavno nije napravljen po sistemu “postavi i zaboravi”, već zahtjeva kontinuirani rad na kampanjama.

Usporedbe radi, interesantna je stvar da Google svojim zaposlenicima koji rade direktno s AdWords sustavom i oglašivačima, na tjednoj bazi izdaje upute i upoznavanja sa novim funkcijama AdWordsa! Mislim da za ovo nije potrebno dodatno objašnjenje — s obzirom na količinu poboljšanja i novih stvari koje se integriraju u Google AdWords, apsolutno je potrebno biti u toku — a izvještaji su najbolji način za to. 

Između ostalih, Vesna je kao (naj)korisnije izvještaje izdvojila:

Osim vrsta izvještaja, Vesna je objasnila i definiranje naprednih opcija, tako da se podaci koje dobijete iz izvještaja mogu filtrirati, uključiti/isključiti pojedine stavke te tempirati kreiranje izvještaja u točno određeno vrijeme/dan.

Uvodno predavanje
Predavanje o kvaliteti oglasa i alatima
Predavanje o praćenju rezultata (Tracking)
Primjeri iz prakse (Best practices)
Predavanje o sadržanoj mreži (Google Content) & formatima oglasa
Predavanje o Trendovima & Planovima

Iako ovaj članak objavljujem sa popriličnim zakašnjenjem (workshop je održan prošlu srijedu), pred vama je osvrt na prvu Googleovu radionicu održanu na ovim prostorima.

Prije svega, jednostavno moram naglasiti važnost jednog ovakvog događanja iz više razloga: prvo, ne događa se svaki dan da Google organizira i educira na takav način svoje korisnike/oglašivače; drugo, Hrvatska (a i regija) po pitanju interneta i iskoristivosti njegovih mogućnosti i prilika su još uvijek u zaostatku za zapadnim zemljama (reklo bi se da potencijal još uvijek nije prepoznat - a o razlozima bi se moglo raspravljati danima).

Baš zbog svih tih (nespomenutih) razloga, bitno je da se ovakve stvari događaju, da korporacije poput Googlea i na lokalnoj razini djeluju i educiraju korisnike, počevši od onih velikih, prema manjima…

Tog tipa je bila i ova radionica, na kojoj se okupilo 20-ak velikih oglašivača i onih koji bi to mogli postati. S obzirom da je turizam jedan od “aduta” Hrvatske, jasno je kako je dobar dio prisutnih bio baš iz te branše…

Koliko je bitno za takve da zbilja ozbiljno shvate potencijal interneta, najbolje će objasniti grafovi koji su spomenuti i na radionici:

No da ne bih “skakao” sa jedne prezentacije na drugu, prvo da predstavim raspored i teme koje je trojac iz Googlea (Vesna, Hrabren i Steffen), po mom mišljenju, dosta dobro “odvagnuo”, tako da (vjerujem) nije bilo onih koji su izašli s radionice a da nisu naučili nešto novo:

09.30 –09.50 Uvod

09.50 –11.15 Google & pregled oglasnih proizvoda

11.35 –12.15 Izvještaji

12.15 –13.00 Kvaliteta oglasa + Alati

14.00 –15.15 Praćenje rezultata (Tracking)

15.35 –16.25 Primjeri iz prakse (Best practices)

16.25 –17.00 Sadržajna mreža (Google Content) & formati oglasa

17.00 –17.30 Trendovi & Planovi

Hrabren je otvorio radionicu klasičnim predstavljanjem trenutne situacije na internetu, Googleove uloge u organizaciji i pronalaska informacija worldwide, te predstavljanja core proizvoda. U samom uvodu je također spomenuta važnost turizma i putovanja na internetu, gdje je uz dva prije spomenuta slidea istaknuto nekoliko interesantnih statistika:

Osim utjecaja interneta na turizam, Hrabren je spomenuo i sve važniji utjecaj mobilnih uređaja na internet.

Nakon uvodnog dijela, Steffen je preuzeo “palicu”, te okupljeno društvo upoznao sa osnovama AdWords sustava - podjele na Google Search, Content i Partner mrežu, načinima na koji se određuje kvaliteta oglasa, malo o CTR-u, Quality Scoreu, formuli za rangiranje oglasa i praktički svim onim stavkama s kojima su se oglašivači koji misli iole ozbiljnije koristiti Google AdWords kao sredstvo oglašavanja, sigurno susreli u više navrata. 

Napomena: ostatak predavanja sa radionice ću podijeliti u zasebne postove.

Google se potrudio organizirati prvu radionicu na temu Google AdWordsa u Hrvatskoj (održati će se danas, u Zagrebu, sa početkom u 9 sati). S obzirom da je namjenjena uskom krugu najvećih oglašivača i zatvorenog tipa, najavljenja je bez pompe, no to ne znači da ne zaslužuje da se spomene hvale vrijedan potez Googlea da educira korisnike svojih usluga.

Uglavnom, potruditi ću se da vam prenesem dojmove sa radionice u sljedećem postu, možda čak i uživo na blogu, a ni twitter followeri neće ostati zakinuti za pokoji komentar…

Eto, i to se dogodilo — Google je objavio SEO vodič (best practices) za webmastere. Na dvadeset i dvije stranice donosi savjete za poboljšanje vidljivosti na pretraživačima i, naravno, povećanja posjete. 

Dokument bi prvenstveno mogao biti od koristi webmasterima koje zanimaju osnove optimizacije, te obrađuje sljedeća područja:

• Page Titles
• Description Meta Tag
• URL Structure
• Site Navigation
• Creating Quality Content
• Anchor Text
• Heading Tags (H1s, H2s, etc.)
• Image Optimization
• Robots.txt
• Rel=”nofollow”
• Website Promotion
• Webmaster Tools
• Analytics
• More Resources

Zanimljivo, Google je predstavio ovaj dokument na Pubconu prije par dana, te ga naveo kao dokument kojeg i oni sami koriste za optimizaciju svojih siteova.

PDF dokument možete preuzeti na ovom linku, dok kratki post možete pronaći na službenom Google Webmaster Blogu.

Za sve information junkije, na Junta42 možete pronaći top listu blogova vezanih za područje online marketinga (SEO, SMM, PPC itd.). Letimičnim pregledom, primjeti se da fali par “velikih”, no moguće da će kroz “ulaznu listu” uskoro osvanuti još pokoji interesantan blog. Bilo kako bilo, ako vam fali materijala i tekstova u RSS feedu, eto prave prilike da ga osvježite.

Google i Compete su udruženim snagama mjerili ulogu i učinkovitost pretraživača u prodaji. Studija kaže kako su u 7 od 8 testiranih kategorija plaćeni klikovi (AdWords oglasi) do 50% bili učinkovitiji od onih organskih.

Zašto je to tako? Odgovor se u suštini nameće sam po sebi — plaćenu kampanju možete strogo usmjeriti na ključne riječi koje vam donose kvalitetan promet, dok su organska pretraživanja ipak ostavljena na “milost i nemilost” pretraživačkih algoritama.

Zanimljiv mi je i komentar pay per click stručnjaka, Brada Geddesa, u kojem se osvrnuo na same plaćene oglase:

“Many consumers know they are ads. Often we click on natural when we’re surfing/researching, and ads when we’re more in the mood for buying or researching a future purchase.”

Još jedna izmjena iz Googleplexa i to ni manje ni više, oko dvije stvari koje sigurno izazivaju najviše pitanja i dilema:

• Promjene u izračunu Quality Scorea
• Promjene u izračunu pozicija oglasa iznad rezultata pretraživanja

Trenutni izračun Quality Scorea je dosta nezgodan u slučaju da ste se odlučili nadmetati za ‘jaki’ keyword sa ograničenim budgetom (čest slučaj za države engleskog govornog područja). Naime, bez plasmana u vrh (recimo, prve 3-4 pozicije), teško da biste uopće mogli računati na nižu cijenu klika, bez obzira koliko je vaša ključna riječ tematska i vezana uz kvalitetan oglas, landing stranicu…

Novom promjenom bi Quality Score bio izračunavan prema mnogo poštenijem sistemu — u izračun Quality Scorea će biti uzeta i pozicija oglasa.

Druga promjena je vezana uz prikazivanje oglasa direktno iznad rezultata pretraživanja (oni oglasi u žutom okviru); ovo je ujedno jedno od najčešćih pitanja (zahtjeva) s kojim se susrećem — kako plasirati oglas na tu poziciju?

Uglavnom, cijela priča bi se mogla objasniti da za te pozicije konkuriraju oglasi koji zadovoljavaju određene kriterije, odnosno, famozni Ad Rank. Oglas sa najvećim Ad Rankom bi u tom slučaju bio prikazan iznad rezultata pretraživanja. 

Novom promjenom će se omogućiti da se na tom mjestu pojavljuju oglasi koji po svojoj poziciji inače ne bi mogli tamo završiti. Na primjer, oglas na prvoj poziciji sa desne strane nema dovoljno visok Quality Score da se pojavi iznad rezultata pretraživanja, a oglas na drugoj poziciji zadovoljava uvjete. U tom slučaju bi bilo moguće da oglas sa pozicije 2 “preskoči” prvi oglas i pojavi se iznad rezultata pretraživanja. 

Prva promjenu svakako bi trebala obradovati one koji ulažu dodatne napore u kvalitetu svojih oglasa, landing stranica i ciljanih ključnih riječi. Ono što je često znalo biti frustrirajuće, nemogućnost povećanja quality scorea zbog velike konkurencije i prevelikih bidova, sada bi trebalo biti u neku ruku “neutralizirano”.

Druga promjena je također usmjerena ka kvalitetnijim oglasima, tako da bi oni koji rade na optimiziranju svojih kampanja mogli očekivati neke benefite od svega ovoga…

Teško je u zadnje vrijeme zaobići vijesti i (crne) prognoze o stanju svjetske ekonomije i vremenima koja nam se spremaju. Biti će zanimljivo vidjeti kako će se cijela ova situacija odraziti na naše krajeve…

Gledano iz perspektive virtualnog svijeta (e-poslovanje, Internet marketing i oglašavanje), realno je za očekivati da će i na tom području rast biti manji…

Prije svega, uz sve prognoze i najave, evidentno je kako tržište postaje opreznije. Mnogi će eksperimentiranja ostaviti za neka bolja vremena, spremati višak u čarapu i usmjeriti se na neke druge stvari:

• Kvalitetu
• Smanjivanje rizika
• Kontroliranje potrošnje

Oni koji dobro izanaliziraju situaciju i prilagode se brzo, uz pametnu potrošnju, mogli bi biti na dobrom putu…

Evidentno je kako ovo nalaže smanjivanje ulaganja u klasični marketing, čime bi najviše mogao profitirati mlađi virtualni brat, što je i Toni spomenuo u jučerašnjem postu o korporativnim blogovima.

Ono što bi po mom mišljenju mogla biti velika prednost online marketinga nad klasičnim, upravo je njegova mjerljivost - hell, ako želite igrati na sigurnu kartu, gdje je jednostavnije pratiti rezultate, znati koliko, gdje i kako ulažete i što dobivate za uloženo — i sve to u realnom vremenu?

A s obzirom na neke negativne pokazatelje u turizmu i putovanjima, moguće da će mnogi svoje odmore provesti ispred monitora ;)

Da ne bi ispalo da zagovaram isključivo online oglašavanje, naravno da ni tu nije sve crno-bijelo. Prvo mi napamet padaju banneri — koji, ajmo reći, glase kao branding kanali, bez fokusa u odabiru korisnika (uglavnom)…rezultate banner kampanja je ipak malo teže pratiti, pogotovo u shotgun okruženju, gdje se pokušava privući korisnike svih profila, bez selekcije…

Negdje pročitah da su prilikom prijašnjih recesija (početkom 70-tih i 90-tih) kompanije koje su išle protiv trendova i povećale svoje marketinške budžete bile jednako profitabilne kao i one koje su smanjile marketinška ulaganja. Isto tako, takve kompanije su nakon izlaska iz krize izlazile kao apsolutni pobjednici — njihov rast je znao biti i do tri puta veći od onih koji su “štedjeli”! Pa sad ti vidi…

Sve je stvar percepcije — je li čaša polupuna ili poluprazna? Ono što predstoji je vrijeme u kojem bi Internet marketing mogao uzeti dio kolača klasičnom, dok bi se i sami oblici online marketinga mogli isprofilirati i pogurnuti one sigurnije i mjerljivije ispred nekih koji to i nisu…

Analiza prometa, leadova i konverzija je jedna od sastavnih stvari svake SEO/PPC kampanje, tako da bi bilo šteta ne spomenuti nove opcije Google Analyticsa, koji je zasigurno jedna od najpopularnijih aplikacija na ovom području.

Na jučer održanom eMetrics summitu u Washingtonu, nakon mjeseci razvoja i testiranja, predstavljene su nove funkcionalnosti koje će se postupno integrirati na sve korisničke račune. Trenutno se promjene vode kao “beta”, tako da nije isključeno kako će još nekih promjena biti…

Promjene su dosta značajne:

Svi oni koji koriste web alate za analizu znaju koliko je bitno imati konkretne podatke (i razumjeti) posjetitelje, izvore, ponašanje i rezultate nekih akcija. U slučaju da još uvijek nemate pristup novim opcijama, sneak peak možete dobiti na Google Analytics blogu.

Mislim da bi bilo zbilja čudno kad Google ne bi pripremio barem jedan tweak mjesečno za svoj Google AdWords sustav. Iako zadnja promjena nije revolucionarna, nešto je oko čega sam uvijek imao dvojbe — razdvojiti partnersku search mrežu (Ask, AOL i ostale velike partnere koji prikazuju Google oglase), jer jednostavno, kako znati koliko su zapravo oni isplativi? Ok, razdvajanje kampanja je jedno od rješenja, no kod većih bi to sigurno predstavljalo korak na kojeg bih se teško odlučio…

U svakom slučaju, ovaj mali tweak će ubuduće biti sigurno koristan, jer će se kvalitetno moći procjeniti koliko su search partneri zapravo isplativi.