Blogodak - Svi postovi sa bloga: eBizMags

CRM: Upravljanje odnosima s klijentima

eBizMags - 20.04.2009, 07:42:50

Mnoge kompanije nažalost umiju biti dovoljno male da ne pređu prag Office paketa! Neki, pak imaju mnošto kvalitetnih open source alatki, koje opet imaju svoje prednosi i nedostatke. Imamo na desetine različitih sistema koji funkcionišu na različitim platformama koje opet održavaju različiti timovi ljudi. Nešta imamo na Windows platformama, negdje pak imamo neWindows okruženja. Susrećemo se sa problemom integracije BSS (Biling system) sa Kontakt Centrom (npr. Ericsson, Avaya, Cisco). Problem nastaje kada treba objediniti podatke, izvući zaključke. Napraviti izvještaje. Šta je CRM, da li NAM treba, šta nudi, koliko korisnika usluga i proizvoda imamo, koliko internih korisnika sistema očekujemo? Tako redom… Krenimo!

Prvi Coach u SEE Regiji piše za eBizMags: Adrijana Strnad

eBizMags - 17.04.2009, 07:38:24

U posljednje vrijeme mnogim menadžerima postaje jasno da su poboljšanje komunikacije, motiviranosti i transparentnije definiranje procesa u direktnoj vezi s povećanjem produktivnosti, efektivnosti i efikasnosti. Međutim, ono što je manje jasno to su metode i pristupi s kojima se te relacije mogu potaknuti. S velikim zadovoljstvom najavljujemo novog eBizMags autora, renomiranog stručnjaka s područja Korporativnog Coaching-a i Poslovnog Upravljanja koji će nam kroz svoje tekstove skretati pažnju na činjenice iz navedenih segmenata.

Executive coach i trener piše za eBizMags: Adrijana Strnad

eBizMags - 17.04.2009, 07:38:24

U posljednje vrijeme mnogim menadžerima postaje jasno da su poboljšanje komunikacije, motiviranosti i transparentnije definiranje procesa u direktnoj vezi s povećanjem produktivnosti, efektivnosti i efikasnosti. Međutim, ono što je manje jasno to su metode i pristupi s kojima se te relacije mogu potaknuti. S velikim zadovoljstvom najavljujemo novog eBizMags autora, renomiranog stručnjaka s područja Korporativnog Coaching-a i Poslovnog Upravljanja koji će nam kroz svoje tekstove skretati pažnju na činjenice iz navedenih segmenata.

Naziv internetske domene birajte pažljivo!

eBizMags - 14.04.2009, 07:40:58

Kod kupnje domene nipošto se nemojte voditi narodnom izrekom prvo skoči, onda reci 'hop'. Prije nego se uhvatite kreditne kartice i zakupite prvu domenu koja vam padne na pamet, sjednite hladne glave i dobro razmislite o nazivu domene. Domena je poput imena koje vam daju pri rođenju – prati vas cijeli život.

Besplatna digitalna arhiva: Leonardo Da Vinci

eBizMags - 10.04.2009, 07:37:46

Skrećemo vam pažnju na internetski projekt Europske Unije koji će oduševiti sve poklonike umjetnosti i kulture, ali i strastvene ljubitelje suvremene tehnologije i Interneta. Arhiva nazvana E-Leo besplatna je i dostupna svima, a sadrži cjelokupnu digitalnu arhivu umjetnina, knjiga, razmišljanja, objavljenih djela, izuma i originalnih rukopisa Leonarda Da Vincija. Riječ je o više tisuća rukopisa koje je genijalni talijanski renesansi umjetnik i izumitelj ostavio iza sebe.

Kako slati masovne poruke, a ne biti SPAMer ?

eBizMags - 08.04.2009, 07:32:12

Od donošenja Zakona o zaštiti osobnih podataka, i u našim se krajevima, sve više i više počinje voditi računa o e-mail marketingu. Za svaku takvu kampanju, oglašivač treba imati dopuštenje primatelja da mu se pošalje promotivna poruka. To dopuštenje najčešće se prikuplja već samim korištenjem određene usluge ili pri ispunjenju pristupnih podataka za neku uslugu. Kako biste povećali broj svojih primatelja, a da pri tome ostanete s prave strane zakona, potrebno je primijeniti određena znanja.

Gdje su eksperti?

eBizMags - 06.04.2009, 08:43:56

U ovom ćemo se članku posvetiti pronalaženju eksperata i dohvatu njihova znanja. Možda zvuči nevjerojatno, ali efikasnost izmjene znanja zaposlenika opada s povećanjem njihovog broja u kompaniji. Naime broj interakcija u kompaniji se dramatično povećava s povećanjem broja zaposlenika, od kojih su mnoge neproduktivne i uzrokovane jedino neefikasnom organizacijskom strukturom. Također i složenost pronalaženja eksperata u kompaniji postaje vrlo velika s rastom broja zaposlenih. U takvom je okružju vrlo teško doći do potrebnog znanja...

Upotreba e-poslovanja u Hrvatskoj i Srbiji

eBizMags - 03.04.2009, 08:32:51

Po informacijama iz E-Commerce and Development Reporta 2007-2008 godine Internet penetracija u razvoju ekonomija je bila 10 puta veća od samog razvoja ekonomije, dok je godinu ranije taj odnos bio 6:1 ( u korist Internet penetracije ). Takođe, dolazi do značajnog povećavanja penetracije broadband korisnika u razvijenim zemljama. Između razvijenih zemalja, Evropske zemlje imaju najviši rast korisnika Interneta ali najmanju (prosječnu) penetraciju.

Widgeti: prilika za brandiranje, budite među prvima!

eBizMags - 01.04.2009, 08:28:34

Različite aplikacije i platforme imaju različite nazive za male nesamostalne programe treće strane ( widgeti, toolbari, moduli, pluginovi, addonovi...) koji najčešće rade samo jednu zadaću. Postoje na različitim platformama: od Windows Viste, raznih web-browsera, pa do web-aplikacija kao što su sustavi za upravljanje sadržajem (CMS) blogerski alati, portalski sustavi... Oni su jedan od manje zastupljenih marketinških alata na Internetu, što je dobra prilika koju treba iskoristiti. Kako i zašto?

VIP interview: Zoran Šegić

eBizMags - 30.03.2009, 08:31:48

Seriju interview - a nastavljamo sa Zoranom Šegićem, mladom snagom vodećeg svjetskog proizvođaća software-a koja unutar Microsofta Hrvatske vodi segment poslovnih rješenja. S obzirom na kriznu godinu, upravljanje procesima i odnosima s kupcima postaju od ključne važnosti za opstanak poduzeća. Microsoft na tom području nudi rješenja koja postaju sve zanimljivija lokalnim kupcima. Više o pristupu Microsofta toj problematici i iskustvima partnerske mreže pročitajte u nastavku.

Blogodak - srpski blogovi na jednom mestu

Prijavi se na Blogodak

Svi postovi sa bloga: eBizMags