Blogodak - srpski blogovi na jednom mestu

Dragi prijatelji,
želeli smo čuti vaše mišljenje koji termin početka treninga u poslepodnevnim satima vam najviše odgovara?.
Shodno tome, korišćenjem različitih kanala komunikacije: anketa na ovom sajtu, mail i direktni kontakt.
Nam je dao odgovora da od svih ponuđenih termina: 16:00 | 16:30 | 17:00 časova.
Ipak najviše glasova je dobio termin od 16:00 časova.

Sve one ljude koji su nam pisali i koji rade, molimo da im kašnjenje ne bude prepreka da dolaze na naše treninge, mi za to uvek imamo razumevanja.

Hvala svima koji su učestvovali u anketi i time nam pomogli da odlučimo u vašu korist.
SRDAČNO VAŠ BSCKRAGUJEVAC

S’obzirom na veliki uticaj medija na društvo,  mediji se pozicioniraju kao najodgovorniiji za efekte koji njihovo delovanje proizvodi unutar društva. Ta odgovornost postaje posebno značajna u situacijama u kojima mediji prestaju da budu prenosioci informacija. Takođe, vrlo često se dešava da mediji budu inicijatori, tj.direktni učesnici, čak – kreatori kriza.

Novinari se uvek suočavaju sa dva konfliktna motiva:

1.iskoristiti priliku i poboljšati svoju poziciju na tržištu, ili

2. ponašati se društveno odgovorno, biti servis građana koji objektivno informiše, nadajući se pri tome da će publika takva nastojanja prepoznati i evaluirati kroz poverenje i trajniju vezanost za medij.

U takvim situacijama, pravilo je da lokalni mediji, koji deluju na teritoriji direktno pogođenoj krizom, postaju servis građana, obezbeđujući im neophodne informacije i podršku.

U uslovima društvenih kriza koje imaju ekonomski, politički ili socijalni karakter, menadžment medija se opredeljuje između klasično informativnog, ekspertskog, servisnog i medijski atraktivnog praćenja krize.

Većina medija u razvijenim zemljama koristi kombinaciju klasično informativnog, ekspertskog i medijski atraktivnog praćenja krize, u kome izbor “eksperata” koji komentarišu i analiziraju uzroke, tok i mogući rasplet krize obezbeđuje kredibilnost, kojim se indirektno verifikuju medijski atraktivni sadržaji o krizi.

Kada kompanija dođe u kriznu situaciju, posmatrano sa stanoviša medija, odlučujući su činioci koji utiču na skretanje pažnje javnosti na sam krizni događaj (medijski atraktivni detalji). Imajući u vidu potrebu publike (gledalaca, slušalaca, čitalaca) da uvek dobiju svežu i “ekskluzivnu” informaciju, razumljivo je što i mediji teže određenoj dozi senzacionalizma.

Bez obzira koliko se manje ili više profesionalno novinari budu odnosili prema konkretnoj situaciji, nisu oni krivi što se kriza dogodila. Šta se stvarno dogodilo, ispričaće oni ili neko drugi, ako to ne uradi sama kompanija.

Situacije u kojima PR menadžer može da očekuje saradnju medija i njihovo “nepokazivanje želje”  za senzacionalizmom su one u kojima sama krizea predstavlja senzaciju za sebe (nesreće u kojima ima pogunulih ili povređenih; kriza čije posledice mogu ugroziti životnu sredinu, bezbednost većeg broja ljudi; vezanost poznatih javnih ličnosti ili članova njihovih porodica za kriznu situaciju; bizarnost uzroka; mogućnost lančanog širenja; postojanje nedvosmislene namere da se izazove kriza i sl.).

Kako bi kompanije najbolje mogle da razumeju ulogu medija, najbolje je da pokušaju da situaciju posmatraju iz njihovog ugla. Iako su po pravilu mediji i kompanije na suprostavljenim stranama (što naročito dolazi do izražaju u kriznim situacijama), kompanijama se savetuje izgradnja dugoročnih i korektnih odnosa sa svim medijskim kućama.

V.M.

Biznis start up centar počinje svoj ovogodišnji jeseni program treninga poslovnih veština. U skladu sa primerima dobre prakse, za ovogodišnji jesenji program centar je za sve vas pripremio 14 treninga poslovnih veština.
U ovogodišnjem ciklusu, naši treninzi će vas sprovesti kroz teorijska i praktična znanja, družeći se sa vama pet dana u nedelji po četiri sata. Ove jeseni naši treninzi se odvijaju kako u Kragujevcu, tako i u Kraljevu, Čačku, Vrnjačkoj Banji, Ivanjici i Gornjem Milanovcu.
Moduli koje organizujemo u ovom jesenjem ciklusu su:
1. Upravljanje ljudskim resursima, trening drži: Smilja Sinđelić
Opis treninga:Naučite kako da izbarete svoje saradnike, kako da ih najbolje organizujete i dodelite im odgovarajuće uloge. Efikasni instrumenti za motivisanje zaposlenih. Nagrađivanje/kažnjavanje – šta je bolje primenjivati za unapređenje produktivnosti zaposlenih.

2. Osnivanje i vođenje malog preduzeća, trening drži Zoran Marković
Opis treninga:Naučite kako da svoju biznis ideju realizujete u praksi, kako da osnujete svoje preduzeće, koji oblik udruživanja je najbolje da izaberete. Kakve obaveze imate prema državi kada osnujete preduzeće? Naučite kako da uspešno vodite svoj biznis, a istovremeno poslujete legalno.

3. Koučing, trening drži Slađana Milošević
Opis treninga:Koučing kao instrument za postizanje ciljeva, poboljšanje performansi, upravljanje promenama, upravljanje znanjem i transferom znanja i osnaživanje zaposlenih.
Šta je koučing, istorija, trenutno stanje i primena u biznisu. Razlike između koučinga, mentoringa i konsultantstva. Glavni principi u koučingu. Objektivnost, ne osuđivanje, osnaživanje, pitanja umesto naređenja. Ko i kako može da vas koučira? Nivo slušanja, moć ciljeva i fokusa, moć jezika i reči, kvalitet i kreativnost jezika i postavljanje pitanja, opisni fidbek za kretanje unapred. GROW model.

4. Strategija uspešne prodaje, trening drži Nadežda Tošić
Opis treninga:Ciljevi prodaje. Koraci do uspešne prodaje. Osobine dobog prodavca. Ponašanje prodajnog osoblja. Motivisanje. Vrste i lične karakteristike kupaca. Komunikacija s kupcem. Proces kupovine i prodaje. Tok procesa prodaje. Analiza prodajnog procesa. Prevazilaženje primedbi i pritužbi.

5. Biznis plan, trening drži Nemanja Jovičić
Opis treninga:Šta je i čemu u stvari služi biznis plan? Pojedinačni elementi biznis plana. Sastaviti/razviti sadržinu biznis plana. Izraditi postavke SWOT analize poslovnog koncepta. Razumeti pristup izvorima finansiranja i način razmišljanja banaka. Prezentacija biznis plana finansijskim institucijama. Korišćenje biznis plana kao vodiča za razvoj malog biznisa.

6. Osnove finansija u vođenju biznisa, trening drži Desa Petrović
Opis treninga:Na koje sve načine mogu da finansiram svoje buduće preduzeće? Šta sve treba da znam o planiranju finansija za moj budući biznis? Koje finanasijske izveštaje moram da naučim da čitam? Kako mogu da znam da li mi se isplati ulagati u ovu poslovnu ideju?
Kako pronaći izvore finansiranja? Finansijski deo biznis plana, uvod u finansijsko planiranje, predračunska vrednost investicija, analiza strukture troškova, finansijski izveštaji: bilans stanja, bilans uspeha, izveštaj o toku gotovine, obračun obrtnih sredstava, izračunavanje opravdanosti ulaganja: vreme povrata investicija, interna stopa rentabilnosti, diskontovanje povrata investicionih ulaganja i neto sadašnja vrednost.

7. Upravljanje projektnim ciklusom, trening drži Nebojša Simić
Opis treninga:Ovaj trening omogućiće vam da steknete potrebna znanja i veštine upravljanja projektnim ciklusom. Saznaćete, između ostalog: koje su faze projektnog ciklusa, polja i mogućnosti primene, sa posebnim osvrtom na upravljanje projektima u biznisu, kako i na koji način doći do pretpristupnih fondova EU, kako izgledaju dobri predlozi projekata, koje su najčešće greške u projektovanju i kako ih izbeći.

8. Poslovna komunikacija, trening drži Marija Stojadinović
Opis treninga:Osnovna priroda komunikacije, pojam, karakteristike, elementi procesa komuniciranja, način i metode komuniciranja, verbalna i neverbalna komunikacija, oblici komuniciranja u organizaciji, interno i eksterno komuniciranje. Kultura komunikacije i poslovnog ponašanja. Kako i zašto dolazi do konflikata, načini rešavanja konflikata. Tehnike uspešnog poslovnog pregovaranja. Timski rad, upravljanje vremenom. Uspešno prezentiranje, efikasno vođenje sastanaka. Tehnike prevazilaženja treme.

9. Upravljanje inovacijama u biznisu, trening drži Nebojša Simić
Opis treninga:Inovacija, inovativna kultura. Mehanizmi inovacija. Tehnike upravljanja inovacijama. Kreativnost, preduzetništvo, interno preduzetništvo. Strategija proizvoda. Razvoj novog proizvoda.

10. Veštine javnog nastupa, trening drži Marija Stojadinović
Opis treninga:Šta je PR i njegov značaj za poslovanje kompanije, organizovanje konferencija za novinare i pisanje saopštenja za javnost. Značaj PR u kreiranju imidža kompanije, PR u kriznim situacijama i rešavanje dileme da li izabrati interni PR ili angažovati profesionalnu agenciju. Kako poboljšati komunikaciju, veština ophodjenja sa ljudima: šta je verbalna, neverbalna i paraverbalna komunikacija. Šta je svesno, a šta nesvesno u našoj komunikaciji i kako uočiti i prevazići greške. Eliminisati strah od javnog nastupa i poboljšati njegov kvalitet. Unapređenje veština prezentacije, komunikacija sa poslovnim partnerima i etički kodeks. Efikasna prezentacija.

11. Menadžerske veštine, trening drži Vojo Lučić
Opis treninga:Veštine planiranja, organizovanja, upravljanja i kontrole. Upravljanje timom. Modeli I insutrmenti uspešnog rukovođenja. Motivisanje saradnika. Pregovaranje I lobiranje.

12. Timski rad, trening drži Valentina Grbić
Opis treninga:Pojam tima. Uloge i mesto svakog pojedinca u timu. Linije odlučivanja i odgovornosti u timu. Odnosi i komunikacija između članova tima.

Iskreno se nadamo da vam treninzi i nova znanja koje želimo da vam prestavimo u ovom ciklusu zvuče zanimljivo i da ćemo se družiti i zajedno osvajati nova znanja.
Ukoliko želite da prisustvujete našim treninzima sve što je potrebno jeste da preuzmite aktuelnu aplikaciju za treninge, popunite je i pošaljite nam na naš mail.
Takođete možete se prijaviti i online, direktno u našu bazu.
Raspored treninga možete pogledati direktno na sajtu ili preuzeti kalendar treninga poslovnih veština.

Jedan od tvoraca pozitivne psihologije je profesor Martin Seligman sa univerziteta u Pensilvaniji, SAD. On i grupa psihologa su  osećaju zadovoljstva, koji se najčešce poistovećuje sa srećom, dodali još dve stvari.

SREĆA = ZADOVOLJSTVO + ANGAŽOVANOST POSLOM + OSEĆAJ SMISLA

Prva je angažovanost nekim poslom. To je svako od nas iskusio kad je bio zaokupljen i zadubljen u ono što radi do te mere da je izgubio pojam o vremenu. Sa aspekta mladog preduzetnika upravo taj pozitivni stava je ponekada prva i ključna stvar uspeha njihovog biznisa.

Druga stvar koja je potrebna za sreću je osećaj smisla i nekoga dubljeg značenja u životu. Taj osećaj obično imamo kad obavljamo neki zanimljiv posao, radimo na projektu u koji zaista verujemo ili kad radimo nešto korisno. Vera je ključ uspeha za preduzetnika.

Profesor Seligman je, takođe, ustanovio da je moguće kontrolisati, pa i sasvim ukinuti negativne misli. Potreban je, prema njegovim rečima, 21 dan da se mentalnim vežbama u mozgu stvori „staza” koja osećanje sreće pretvara u naviku, a još tačno 63 dana da se naučeno uvreži.
Mladi preduzetnici, budite pozitivni i uspeh neće izostati.

Konsultantska kuća Frank Bresser Consulting je uradila globalno istraživanje o stanju i razvoju koučinga za 2008/2009 godinu, u čijem istraživanju je učestvovala i Srbija, među 162 zemlje iz celog sveta. Ovo istraživanje je podržao i Evropski savet za mentorstvo i koučing, preko kojeg  je i moja malenkost učestovala u ovom istraživanju.

Globalno istraživanje o stanju i razvoju koučinga je obuhvatilo procenu sadašnjeg stanja i razvoja koučinga u svetu.

Dizajn istraživanja
Istraživački tim identifikovao je kvalifikovane organizacije i pojedince koji imaju dobar uvid u stanje i razvoj koučinga u svojoj zemlji i resurse da prikupe relevantne informacije koje su bile potrebne.
Izbor učesnika i prikupljanje podataka
Tim koji je radio na istraživanju, prvo je identifikovao nacionalne i internacionale koučing asocijacije u celom svetu, kao mesta gde se mogu dobiti relevantne informacije o stanju na lokalnim koučing tržištima. Drugi korak je bio identifikovati “lidere” u ovim zemljama koji će popuniti pripremljeni upitnik. Tako gde nije bilo koučing asocijacije u zemlji kontaktirane su HR asocijacije, pružaoci usluga koučinga ili univerziteti/fakulteti koji su mogli da pruže relevantne informacije.
Upitnik
Upitnik je sastavljen od otvorenih i zatvorenih pitanja. Pitanja su tako postavljena da su omogućila unakrsnu proveru odgovora koji su učesnici davali.  Pitanja su mahom tako osmišljenja da su dozvolila interpretaciju učesnika kako bi se prikupilo što više informacija.  Takođe, pitanja su namerno bila široko definisana i nisu precizno definisala niti pretpostavljala da postoji isto razumevalje koučinga.  To je omogućilo da se vidi kakvo je razumevanje, praksa i razvoj koučinga u svakoj od 162 države pojedinačno.
U Evropi u istraživanju su učestvovale 41 države i to:
Albanija, Austrija, Belorusija, Belgiija, Bosna i Herzegovina, Bugarska, Hrvatska, Kipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Nemačka, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Italija, Litvanija, Letonija, Luksemburg, Makedonija, Malta, Moldavija, Crna Gora, Holandija, Norveška, Poljska, Portugalija, Rumunija, Rusija, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švajcarska, Turska, Ukrajna i Velika Britanija.

OSNOVNI PODACI – CEO SVET

U svetu postoji minimum 43.000 – 44.000 pojedinaca koji rade biznis koučing.
Koučing je definitivno globalni fenomen. Postoje ekstremne razlike u razvoju i veličini koučing tržišta u svetu.
Evropa, Severna Amerika i Australija – predstavljaju 20% populacije – i čine 80% ukupne bizis koučing populacije sveta!
Više od dve trećine svih onih koji se bave biznis koučingom su koncentrisani u Evropi, SAD i Kanadi.
Specifično: 7 zemalja sa najvećim brojem onih koji se bave biznis koučingom (SAD, Velika Britanija, Nemačka, Australija, Japan, Kanada, Južno Afrička Republika) čine 10% svetske populacije ali i obuhvataju 73% svih onih koji se bave biznis koučingom.

Biznis koučing - izvor: http://www.frank-bresser-consulting.com/globalcoachingsurvey.html

Koučing raste i širi se po svetu a zanimljivo je sledeće:

• Koučing se široko koristi kao biznis alat u 28 zemalja (od toga 14 evropskih)
• U 33 zemlje koučing je u fazi „rasta”, U 50 zemalja je u fazi „uvođenja”. U preostalih 77 zemalja (skoro 50%) biznis koučing još nije „vidno” razvijen. U dve zemlje (Norveška i Holandija) koučing je već u fazi „zrelosti”
• U 27 zemalja na svim kontinentima, biznis koučing polako postaje definisana profesija (od toga 15 evropskih)
• Nacionalne i međunarodne organizacije postoje u Severnoj Americi, Evropi i Australiji. Neke postoje i u Južnoj Americi, svega nekoliko u Aziji i nešto u Africi. U polovini od 162 zemlje ne postoji ni jedan predstavnik u bilo kojoj nacionalnoj ili međunarodnoj koučing organizaciji (u Srbiji postoji Evropski savet za mentorstvo i koučing koji povezuje sve one koji se bave ili zanimaju za koučing (www.emccouncil.org/rs)
• Postoji razvnoteža između direktivnog i ne-direktivnog koučing pristupa u celom svetu. Dominantan je direktivni stil u 28 zemalja, ne-direktivni u 24 zemlje, 110 zemalja je neodređeno po ovom putanju
• Postoji razvijena supervizija u 23 zemlje (oko 15% svih zemalja)
• Ne postoji za sada dominantan stil koučinga prema geografskoj lokaciji

Ceo izveštaj možete pogledati na strani Frank Bresser Consulting-a

Biznis Start-up Centar od jeseni, tačnije od 15-tog septembra počinje novi ciklus treninga poslovnih veština. Treninzi poslovnih veština će se odvijatu, po staroj dobroj praksi na Mašinskom fakultetu u Kragujevcu, ali različite treninge, kao na primer: osnove finansija, prodaja, komunikacije, koučing, menadžerske veštine itd. moći ćete da pratite i u Kraljevu, Čačku, Ivanjici, Vrnjačkoj Banji i Gornjem Milanovcu.
Razvili smo ukupno 12 modula/treninga. Opisno o njima ćete uskoro moći da se informišete na samom blogu.
A prijave će uskoro biti za grad Kragujevac dosputne na sajtu Biznis start-up centra,
dok za Kraljevo, Čačak, Ivanjicu, Vrnjačku Banju i Gornji Milanovac na sajtu Regionalne agencije za prostorni i ekonomski razvoj Raškog i Moravičkog okruga.
Dođite da se družimo i da stičemo nova znanja i veštine.
Vaš BSCKRAGUJEVAC

Dragi prijatelji, želim sa vama podeliti jednu jako zanimljivu studiju Kauffman fondacije za preduzetništvo, u okviru koje su studijsku analizu radili: Vivek Wadhwa, Raj Aggarwal, Krisztina “Z” Holly, Alex Salkever i drugi.
Neki od zanimljivih zaključaka analize su:
- Osnivači preduzetničkih kompanija su pretežno ljudi srednjih godina i dobrog obrazovanja,  i bolji su bili u srednjoj školi nego na fakultetu.
- Preduzetnici su iz srednje ili više klase društva, i imaju bolje obrazovanje i više su okrenuti preduzetništvu od svojih roditelja.
- Većina preduzetnika je oženjena i ima decu.
- Pokazuju rano interesovanje i sklonost za osnivanje kompanija.
- Motivacija za biranje preduzetnilkog poziva su: stvaranje bogastva, posedovanje kompanije, start-up kultura, kapitalizovanje poslovnih ideja.
- Većina njih je imala značajno industrijsko iskustvo kada su osnivali svoje kompanije.
- Nevažni ili manje važni faktori: nesposobnost da se ostvari zaposlenost ili podsticaj od drugih.
- 60,3% ispitanika je reklo da  im rad sa drugima nije prijao. Odgovori na ovo pitanje su bili gotovo ravnomerno raspoređeni na krivoj, gde je 16% ispitanika ovo smatralo veoma značajnim faktorom, a 16,8%  je smatralo da ovo uopšte nije faktor.

Mnogi drugi zaključi mogu se pročitati u izveštaju, svakako interesantno jeste da ono što je nama često motiv da započnemo privatni posao, nije uvek i pravi motiv. Prosto sistemi u kojima živimo i radimo su drugačiji ali svakako može biti interesantno da za sebe same izvučemo izvesne zaključke.
Par detalja iz studije:
NAJVIŠI NIVO (OBRAZOVANJA)

KAKO BISTE RANGIRALI VAŠU STRUČNOST STEČENU U SREDNJOJ ŠKOLI U ODNOSU NA VAŠE VRŠNJAKE?

VREME POTREBNO ZA OSNIVANJE KOMPANIJE ZA ONE SA OGROMNIM INTERESOVANJEM ZA PREDUZETNIŠTVO NA KOLEDŽU NASUPROT UKUPNOJ POPULACIJI

Ukoliko vas je ova studija zainteresovala, kompletnu studiju možete ovde preuzeti pod nazivom The anatomy of an entrepreneur.

Biznis Start-up Centar u Kragujevcu je u ovoj godini održao najduži ciklus treninga poslovnih veština. Ciklus je trajao 3 meseca, a nedeljno je održavano po 4 treninga. Organizovano je 85 modula, u: Kragujevcu, Kraljevu, Rači, Lapovu, Batočini, Kniću, Arandjelovcu, Rekovcu i Topoli. Ukupno je treninge završio 1191 polaznik.
Svakoga dana do nas su stizale i još uvek stižu pozitivne impresije naših klijenata, koji za treninge kažu da su im veoma korisni, da na njima uče praktične stvari, u opuštenoj i prijatnoj atmosferi, i da im, što je najvažnije, veoma pomažu u daljem profesionalnom razvoju.
U želji da vam predstavimo i znanja koja su naši treneri preneli svojim polaznicima, Biznis centar je dodao nove prezentacije na svojoj slideshare listi, neke od novih prezentacija su:
Upravljanje ljudskim resursima,
Psihologija uspešnog preduzetnika,
Finansijsko upravljanje evropskim fondovima itd.
Ukoliko vam se ove prezentacije učine interesantnim kompletnu listu treninga poslovnih veština iz različitih oblasti možete pogledati na srpskom jeziku ali i na engleskom jeziku.
Uživajte u osvajanju novih znanja.

BSC Kragujevac je uspešno završio treći ciklus takmičenja za najbolji biznis plan.  Iza nas su tri ciklusa takmičenja i ispred svojih timova su:

Pobednici takmičenja za najbolji biznis plan 2007
Pobednici takmičenja za najbolji biznis plan 2008
Pobednici takmičenja za najbolji biznis plan 2009

Biznis start-up centar je sada otvorio novi ciklus takmičenja za najbolji biznis plan, koji će se realizovati tokom jeseni.

Javni poziv biznis start-up centra jeste poziv svim mladim  ljudima  između 18 i 40 godina sa teritorije Šumadijskog i Pomoravskog okruga koji razmišljaju o POKRETANJU SOPSTVENOG POSLA ili DALJEM RAZVOJU POSLOVANJA SVOJE FIRME, da se prijave za sledeći krug Takmičenja za najbolji biznis plan, i steknu uslov za osvajanje vrednih nagrada:
•    Mikrokredit u vrednosti od 1.000 do 10.000 eura,
•    Besplatnu registracija preduzeća,
•    Besplatne konsultantske usluge u vrednosti od 2.500 eura, iz različitih oblasti poslovanja (na pr: finansije, marketing, istraživanje tržišta, IT, itd.), a za inovativne biznis ideje
•    Prohodnost ka poslovnom prostoru u Biznis inovacionom centru.

Prijava za Takmičenje predaje se u formi biznis koncepta, aplikaciju možete ovde preuzeti, popuniti je i poslati nam na email.  Popunjavanjem ove aplikacije stičete pravo na svog ličnog savetnika – konsultanta, koji će vam pomagati u izradi biznis plana.

Svi zainteresovani za besplatnu pomoć naših konsultanata u izradi biznis planova, mogu da nam se jave do 30. Avgusta. Naime, centar će primati prijave i dodeljivati konsultante za izradu biznis planova.
Ukoliko imate bilo kakvih dodatnih pitanja i nedoumica, slobodno nas kontaktirajte telefonom +381 34 502 510, +381 34 502 511, +381 34 502 513   svakog radnog dana od 9.00 do 17.00 h  ili putem mail-a:
Marija | Danijela | Nemanja | Sandra

Ko radi u sektoru marketinga, stalno suočava se sa problemom “šefa koji marketing vidi kao trošak” -  a ne kao investiciju. Međutim, i mi smo skloni da preuveličavamo rezultate “marketinga našeg nasušnog”.
Dobro je biti ponosan brojkama. Ono što treba da bude prioritet našeg sektora za marketing je – GOSPODIN KUPAC. Zadovoljan kupac!

Zapitajte se:

• Koliko kupaca je pohvalilo katalog Vaših proizvoda? Koliko njih je donelo odluku o kupovini na osnovu istog kataloga?
• Pratite li ponudu koju ste poslali svom kupcu? Koliko izdatih ponuda budu prihvaćene?
• Pratite li zadovoljstvo svojih korisnika? Koliko zadovoljnih korisnika je čulo za Vašu firmu preko neke reklame? A koliko njih se odlučilo za Vas zbog preporuke? Nagrađujete li kupce koji Vas preporučuju?
• Kada Vam se prodaja raste, koliko je to zbog nove radijske reklame ili bilbord-kampanje?

Ovakvih pitanja ima još mnogo. Suština budžeta za reklamiranje treba da bude dugogoročno ulaganje u kupce. Ne u reklamu! Uložite u svoje kupce.  To će se dugoročno isplatiti.

Vladimir Marinković (vmarinkovic034@yahoo.de)