Blogodak - srpski blogovi na jednom mestu

Najveću grešku koje kompanije, bez obzira da li su velike ili male, mogu da naprave, to je da odaberu najmanje skupu uslugu pisanja teksta koju mogu da nađu.

Tako se jeftino kupljena usluga kasnije jako skupo plaća. Ili, što bi se reklo – ako vučete mačku za rep, iskustvo te greške ne možete drugačije steći.

PIŠI KAO ŠTO GOVORIŠ

Kod nas se profesionalno pisanje teksta još uvek ne ceni dovoljno. Iz nekog razloga, ljudi veruju da svako ko zna 30 slova, ima daktilografski kurs ili je završio srednju filološku, može da napiše i tekst za katalog ili veb-sajt. Tako dođu u situaciju da im se vrti radijska reklama mesec dana ili da odštampaju reklamni flajer u u tiražu od 50.000 primeraka, a da svaki put kada to čuju ili vide, pomisle – kako smo ovo mogli sebi da uradimo?

Ono što je napisano, govori o vama. Bukvalno. I govori dugo, dokle god se ne uništi i poslednji štampani primerak u kojem je sve to rečeno.

Situacija sa sloganima je još gora. I manje firme, istina, osećaju potrebu da stanu iza slogana kojim će se izdvojiti iz konkurencije i nametnuti klijentu, ali isto tako veoma često misle da je direktorova uzrečica ili neka interna šala najbolji način da pokažu koliko su dobri u onome što rade. Recycle binovi lokalnih radio stanica su puni ovakvih pokušaja. A vaši sandučići prepuni ovakvog spama.

Bez uvrede, ali ovo su najlošiji načini na koje se može raditi posao. Jedan od boljih načina desio nam se pre neki dan: “Mi smo inženjeri, mi znamo da projektujemo ali ne znamo da pišemo o tome. Zato smo vas angažovali. Neka svako radi ono što najbolje zna.” (savršen klijent i, pogađate: uspešna firma)

ČITAJ KAO ŠTO JE NAPISANO

Istina je da sve što je napisano može da zvuči odlično, ali može i da ispadne jako loše: a zahteva isto vremena.

Profesionalni kopirajter će napisati onakav materijal koji će dobro, brzo i efektno komunicirati sa klijentom. Bez obzira da li je to katalog, flajer, e-mail kampanja, sadržaj veb-sajta ili saopštenje za javnost, ono što je napisano  o kompaniji – govori o kompaniji. Sve o njoj.

Mnoge male stvari su postale velike zahvaljujući rečima i utisku koje su reči ostavile.

Koliko to vredi?

Jos jednom hvala na tekstu koji ste obradili, mnogo, mnogo je bolji i bas smo zadovoljni.

• Festo Gesellschaft m.b.H.
• Branch Belgrade

Pisanje za veb počinje pisanjem naslova.

On ne mora odmah da bude odličan, čak ne morate odmah da budete 100% zadovoljni. Ali, naslov mora odmah da kaže o čemu je reč u tekstu. Kasnije, kada tekst završite, nakon što ste se nekoliko puta pogubili i vraćali na temu bacajući pogled na svoj naslov, možete ga menjati po sledećim principima:

Ključne reči stavite na početak naslova.

Kraće reči stavite na početak naslova.

Brojeve, ako su vam potrebni, stavite na početak naslova.

Ovim sitnim smicalicama ćete pomoći sebi da bude koncizni i tačni, ali i svom čitaocu: privućete mu pažnju i zadržati je.

Kako i zašto bi to bilo tako?

1. Ako ključne reči stavite odmah na početak, obezbedićete da vaš naslov bude skeniran. Budući da se na Netu prvo skenira, a tek onda, ako je zanimljivo, čita, vaše prve reči – relevantne za čoveka – obezbediće vam da od prolaznika napravite svog gosta. Imajte na umu i da se skeniranje na SERP-u dešava u prostoru “zlatnog trougla” (Golden triangle), a da će u gostima na vašoj stranici taj proces ličiti na kretanje očiju po F matrici  (F-pattern). Na oba mesta i u oba slučaja važno je ono što se nalazi na početku, levo, gore.

2. Ako kraće reči stavite na početak naslova, sigurno će više reči biti skenirano. Ne samo zato što se sve dešava u sekundama, već pre svega zato što je ponašanje prema sadržaju sličnije skeniranju nego čitanju, kraće reči će biti lakše skenirane i biće na taj način skenirano više vaših reči. A za to smo se, valjda i borili, drugovi i drugarice. Različite studije pokazuju da se najčešće skeniraju prve dve reči iz naslova. Međutim, ukoliko su one kraće, šansa da se skeniraju još dve naredne reči, duplo se povećava. Samim tim, smisao koji ste želeli da plasirate, lakše će usvojiti vaš čitalac.

3. Brojevi na početku naslova, pisani numerički, još više će privući pažnju i obezbediti da se pročita više prvih reči iz vašeg naslova, ako ne i ceo. Veb je krcat naslovima koji počinju sa 5 tips, 10 best, 3 worst. Ne mislite valjda da je to zato što kopirajteri ne znaju da pravopis podrazumeva da se brojevi do 10 pišu slovima, a dvocifreni i nadalje – numerički? NE! Nego znaju da pisanje za novine i za veb podrazumeva dve različite tehnike, jer su tehnike čitanja ova dva medija različite.

***

I, ne, stvarno: ne brinite. Pisati nije problem. Jedino je malecki problem kako pisanjem izraziti ono što mislite.

Vodila sam pregovore pre nekoliko meseci o saradnji na povremenim poslovima SEO kopirajtinga sa jednom veb-agencijom. Oni imaju dizajnere i programere. Mi imamo veštinu i talenat za pisanje sadržaja i SEO tehnike. Oni su imali studentkinju. Mi, ne.

Oni direktno kontaktiraju klijente. Klijenti tek tada mnogo lakše shvate da im je uz veb sajt potreban i sadržaj, ne možete ih samo tako prepadati “sa ulice”.

Veb-agencije su u poziciji da objasne da to nije makar kakav sadržaj. Mi onda dobijemo prostor da pokažemo šta sve SEO kopirajting može.

Idealno. Prirodan odnos a ne protivprirodni blud.

Pregovori su krenuli traljavo. Gde su bile prepreke? (Oni su imali studentkinju, sećate se?).

- To i mi radimo (da, ali tehnički SEO).

- Mi bismo to mogli sami za 80% jeftinije.

- Imali smo jednu studentkinju koja nam je to radila za x evra po strani (ma, nemoj?).

- To se ne može prodati (ma, kako to?).

- Razumem ja to (ma, nemoj?) ali mi još uvek nemamo tržište.

To je bila veb-agencija koja u tom trenutku nije verovala u vrednost SEO kopirajtinga. Samim tim nije verovala da to ima svoju cenu. Njihovo iskustvo se svodilo na povoljnu studentkinju i poznate kodove.

KAKO DA PRODATE USLUGU SEO KOPIRAJTINGA VEB-AGENCIJI?

Pregovarajte:

1. Vi (veb agencijo) nađite klijenta.

2. Vi dogovorite obim i vrstu sajta.

3. Vi ponudite pisanje sadržaja i SEO.

4. Tada se izmaknite.

5. Prepustite nama (kopirajting agenciji) dalje pregovore.

Interes obe strane se podrazumeva na nekoliko načina od kojih svi spadaju u domen veštine pregovora i kasnije poslovne tajne. Jedino je važno da obe strane budu zadovoljne.

Tako i bude. Tako i jeste. Studentkinja je nastavila da studira. Mi postižemo cenu koja je realna. Veb-agencija je postigla odličnu reputaciju kvalitetom SEO kopirajtinga i veb-sadržaja sajtova koje je stvorila.

Obe strane zadovoljne. Uključujući i zajedničke klijente.

KAKO DA PRODATE USLUGU SEO KOPIRAJTINGA KLIJENTU?

Domaća praksa pokazuje da je još uvek je lakše ubediti klijenta da ste mu potrebni, nego veb-agenciju. Zato sa veb-agencijom pokušajte da pregovarate kao i mi.

Kad dođete do klijenta, pokušajte sledeće:

1. Uvek ponudite besplatan primer.

Uzmite deo njihovog postojećeg sadržaja, uradite sve lektorske i korektorske izmene koristeći u Wordu ili OO opciju track changes – želite da vide i postanu svesni koliko ima elementarnih grešaka. Pošaljite im, potom, dva dokumenta: jedan sa unetim izmenama. Jedan SEO skockan.

2. Uvek uz živi primer, objasnite razlike običnim jezikom.

Dajte im link na neki posao koji ste ranije uradili, ili im ukratko objasnite zašto im se sigurno više sviđa kako “izgledaju” u tekstu koji ste vi napisali, sredili ili doradili, nego onako kako su izgledali do tada.

3. Prihvatite primedbe klijenta.

Ali se ne libite da kažete da nešto ne može, ako ne može. Tako ćete proizvesti utisak ne samo da znate nešto, već i da vam je stalo.

4. Vi i mi.

Dokle god pregovarate, koristite “vi”. To je sve o njima, ne o vama.
Čim dobijete posao, koristite “mi”. To je sve zajednički interes. Na istom ste poslu i želite isto: uspeh.

***

I, srećno! Napolju još uvek ima više onih koji pojma nemaju o čemu vi pričate, a tu su još i studentkinje i sekretarice koje kucaju s deset prstiju.

Dobar naslov bilo kog veb-sadržaja je pola pročitanog posla. Čak 8 od 10 ljudi će pročitati vaš naslov, a tek svaki drugi posetilac će čitati vaš tekst.

Dobar naslov je prvi adut koji treba da iskoristite da biste privukli pažnju. Za to imate manje od sekund.

Manje od sekund? Ne paničite!

Navika (obrazovanijih) posetilaca interneta koja nam je poznata iz raznih eye-tracking studija, da se sadržaj ne čita, već skenira, uči nas da naslov mora da bude efektan.

Da bi bio efektan, mora da privuče pažnju. Pažnju će privući sa dobro odabrane prve dve ili tri reči koje će imati nekog značaja za čitaoca.

Vaš zadatak je da dobro sročenim naslovom zaustavite ljude i naterate ih da misle, i da se pri tom procesu osećaju prijatno, a ne napeto. ;-)

Cilj svakog pisanja je da sledeća rečenica bude pročitana. Ako je naslov dobar, povećavate šansu da ostatak teksta bude pročitan. Ne budite razočarani zato što će, ako ste zanimljivi, prosečno biti pročitano tek 28% vašeg sadržaja. To je dovoljno da se shvati šta ste napisali. I da steknete poverenje svog čitaoca.

Ali, ipak, dobar naslov! Početak sami! Kako da ga napišete?

Evo nekoliko saveta, koje ćemo vremenom razraditi u seriji “kako da“:

1. Prvo od svega napišite naslov, pa makar ga posle menjali

2. Koristite na početku reči koje najavljuju nova znanja, ljudi obožavaju takve naslove: kako da, zašto je…

3. Konsultujte dobru praksu, analizirajte naslove koji su privukli vašu pažnju.

4. Koristite brojeve na početku naslova u numeričkom obliku: 5 saveta za, 3 zamke koje…

5. Pišite kad god možete aktivnim, a ne pasivnim tonom. Aktivan i lični ton će privući pažnju.

Pogledajte, naravno, i kako da uspešno manipulište sadržajem i da izbegnete 3 najčešće SEO greške i iskoristite 3 mala saveta šta da izbegavate kad pišete. Pomoći će vam da budete čitani nakon što ste napisali odličan naslov.

Radeći usluge lekture i korekture na budućem samizdat romanu jednu mlade i nadasve informatički neiskusne spisateljice, susreli smo se sa, na pravi pogled, nevidljivim, ali oooooogromnim problemom.

Osim činjenice da na preko 350 stranica rukopisa, spisateljica nije koristila srpske dijaktrike “š”, “č”, “ć”, “ž”… i da postoji na milione s, c i z-ova, što smo na jedvite jade rešili, u procesu preloma rukopisa u knjigu međutim, putem programa InDesign, sreli smo se sa još jednim problemom: ručnim formatiranjem teksta.

Ne! Ne! Ne! I sto puta NE! Nemojte to da radite!

Kompjuter je divna sprava, Word ili OO nisu ni najmanje primitivni kao što je to bila mašina za kucanje i u prilici ste da zaista formatirate tekst kako god hoćete (iako je to bezvredno sa stanovišta procesa preloma u knjigu), što ćemo mi ukloniti jednim potezom miša. ;-). Formatiranje se, naime, radi pozivanjem određenih funkcija i tada ono ima smisla i upotrebnu vrednost.

Ako to što ste vi i mali Đokica zamislili – radite ručno, mi smo svi opštili s ježom i čvorkom na onaj način koji nije prijatan.

Ne smejte se! Naše iskustvo kaže da ovaj savet nije višak, jer se još uvek u praksi uveravamo da postoji ovakvo shvatanje programa za doradu teksta: tipka ENTER služi za pravljenje novog reda, a tipka SPACE, ona najveća, duguljasta, koja se nalazi ispod tipki V, B, N i M, koristi se za pravljenje razmaka između reči.

I to je to.

Tipku SPACE nemojte koristiti u sledećim slučajevima:

kada pravite novi red

kada želite da uvučete nov pasus

kada treba da centrirate neki tekst

i, uopšte nikada, osim za pravljenje razmaka između reči.

Šta još treba da izbegavate?

Ručno numerisanje strana (sic!), pa još i poravnavanje u levi blok parnih i u desni neparnih brojeva i to putem dovoljno dugog držanja prsta na tipki SPACE, i-zbe-ga-vaj-te. Vaj! Samo će poskupeti proces obrade vašeg teksta, produžiti vreme obrade i istanjiti svima živce.

Sve radnje koje činite da bi vaš Word dokument ličio na knjigu: formatiranje same stranice, ručno pravljenje naslova, podnaslova, ručno formatiranje i ispisivanje poglavlja (Oh, tempora, Oh, Barnes & Noble!), dopisivanje footnota (Oh, Cinema!) ne činite, ako boga znate!

Vaš tekst treba da sadrži samo reči, bilo kakve reči koje se nižu jedna za drugom, sa znacima interpunkcije koji naležu na poslednje slovo reči a ne posle razmaka, a sve ostalo prepustite nama, napravićemo vam knjigu.